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4 (Bac)
10 mois à temps complet
2 jours en formation 3 jours en entreprise (en fonction du lieu de formation)
455h en centre de formation
dont 70h de FOAD
(en fonction du lieu de formation)
Code RNCP : 35304
Nom du certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion
Date d’échéance de l’enregistrement : 06/07/2026
Date de publication au JO : 19/07/2003
Date de mise à jour : 03/12/2024
Toute personne débutante ou expérimentée souhaitant acquérir et maîtriser les compétences liées aux prestations de services et de conseils en relation client à distance et à la réalisation d’actions commerciales en relation client à distance.
Tarif de la formation : 4 620€
Cette formation est éligible à l’apprentissage et tout autre type de financement.
Autres possibilités de prise en charge : nous consulter.
Démarches d’inscription :
Descriptif des épreuves de sélection :
Délai d’accès :
Les candidat(e)s seront informé(e)s au plus tard 7 jours avant le début de leur entrée en formation.
Liste des pièces jointes obligatoires pour pouvoir s’inscrire à la formation :
À définir selon le profil du(de la) candidat(e).
Le TP CRCD est une certification professionnelle qui permet d’acquérir des compétences professionnelles spécifiques et favorise l’accès à l’emploi ou l’évolution professionnelle de son(sa) titulaire. Il atteste que son(sa) titulaire maîtrise les compétences, aptitudes et connaissances permettant l’exercice d’un métier.
Taux de réussite* pour
la promotion
2023/2024
Le pourcentage du taux de réussite est le ratio entre les candidat(e)s reçu(e)s et le total de candidat(e)s présenté(e)s.
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance :
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences, nous consulter.
Les servies à la personne et aux entreprises
Pour plus d’informations concernant le diplôme d’Etat :
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